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About the Author
Consultor & Conferencista Internacional Especializado en Habilidades Comerciales, Cultura de Servicio al Cliente y Marketing Relacional, Coach Certificado y Profesor Universitario. Sus artículos han aparecido en varias publicaciones de negocios, mercadeo y liderazgo, nacionales e internacionales. Ha sido ponente invitado en programas radiales y televisivos, congresos internacionales, así como en importantes universidades costarricenses. José Angel Muñoz es miembro de la Red Mundial de Conferencistas con sede en Alemania, Vicepresidente y Miembro Fundador de la Red Hispanoamericana de Mentores con sede en Argentina.Actualmente es Director Ejecutivo de Marketips Training & Consulting Services en su país natal Costa Rica.